Ouvidoria Alfa
A Ouvidoria do Conglomerado Financeiro Alfa é um canal de comunicação para registro de uma reclamação sobre assuntos que não foram solucionados pelo atendimento habitual realizado pelo seu Gerente, pelo SAC, pelo Alfaline, pelo “Fale Conosco”, ou por quaisquer outros pontos de atendimento. Para registrar a sua reclamação preencha o formulário abaixo.
Quando reclamar?
A Ouvidoria do Alfa está à disposição dos Clientes e usuários dos serviços e produtos oferecidos pelo Banco e pode ser acionada sempre que houver insatisfação com a solução apresentada para a sua demanda, pelo SAC ou no Fale Conosco.
Para facilitar o atendimento, é necessário informar o número do protocolo que foi fornecido ao registrar a reclamação no SAC ou no Fale Conosco.